奎文涉供暖、物业、城管、环保等问题有结果了

1月11日,奎文区委副书记、区长高志秀到潍坊市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时内共接听群众来电17个,涉及供暖、物业管理、城管执法、环保等方面。17日,记者了解到,接听结束的第二天,部分问题就得到彻底解决,目前,所有问题都已经有了调查处理结果。

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来电反映:我是樱园小区西区18号楼的业主,单元楼道内贴有很多小广告,楼梯扶手生锈,楼道墙面上有很多电线,存在安全隐患。

处理结果:1月12日上午,小区物业公司安排维修、保洁人员到现场,对楼道墙壁上的小广告进行了清理,对楼梯扶手锈蚀部位进行了粉刷。来电人反映的电线是通往各业主家中的光纤、网线,因涉及多家运营商,显得有些乱,但物业维修人员没法处理。15日下午,樱园社区工作人员再次与来电人沟通,来电人反映,保洁人员粉刷墙壁时滴到地面上的乳胶漆没清理,电线也没处理。社区工作人员再次联系物业公司负责人,安排保洁人员于16日上午清理乳胶漆,电线问题另外研究解决办法。对此,来电人表示认可。

2

来电反映:我是玉清东街与虞河路交叉口江山帝景小区2号楼的业主,小区由物业公司供暖,家中温度较低,向物业公司反映,不给处理,希望接入市政管网。物业公司将小区南侧的空地围起来,表示建设游乐场地,现在只设置了羽毛球设施,希望核实物业公司的做法是否合理。

处理结果:关于供暖问题,前期已联系开发商、住建局等相关部门。目前,全市正进行供暖改造,改造完毕后才能申请直供。关于小区北侧的空地利用问题,小区物业表示建设成健身广场,建设时已向相关部门申请。来电人对此表示满意。

3

来电反映:我是福寿东街与虞河路交叉口东景国际小区的业主,门头房的经营户将油烟排放到小区内,气味很大,影响居民正常生活。

处理结果:业主反映的问题主要由鸡鱼小馆店铺造成,现已责令其完成了油烟净化器和风速器的改进,情况得到了部分改善。下一步,大虞街道将和小区物业共同督促饭店改良油烟排放方式,彻底解决气味大的问题。

4

来电反映:我是和扬晶立方小区的业主,小区的消防未验收,导致房产证无法办理。

处理结果:由于消防未验收,无法办理竣工验收备案,导致不动产证无法办理,开发商承诺从2017年12月28日起150个工作日内完成消防验收。奎文区住建局已督促开发商尽快完成消防验收并予以备案。

5

来电反映:我是四平路与健康东街交叉口新龙湾小区的业主,物业公司私自在小区空地上安装栏杆,导致业主车辆无法停放。请政府调查处理。

处理结果:来电人反映的是新龙湾小区物业公司将小区存在多年的垃圾坑清理、修复填平建造的停车场,由于此处荒废多年,小区业主车辆经常乱停乱放,造成纠纷拥堵。为了规范停车,营造良好的居住环境,新物业公司入驻后首先投入大量资金建成此停车场,并将管理规范进行了公示,挨家挨户征求业主意见并获全体业主签字(除商务楼,主要对外出租)。目前新旧物业公司正在进行最后的交接,停车场备案材料已经全部准备好,后期开发商和旧物业将手续办结以后,新物业公司会在第一时间到物价部门进行备案盖章。

6

来电反映:我是虞河路与健康东街交叉口帛方东小区的业主,有人在24号楼东侧养鸡,鸡粪处理不及时,气味很大,影响业主正常生活。

处理结果:广文街道李家社区立即安排人员到现场进行了查看,并给搭建鸡棚的业主下达了立即拆除的通知。1月12日对鸡棚进行拆除,因棚内外杂物较多,鸡棚拆除完后两天内就能将杂物全部清理完。来电人表示满意。

7

来电反映:我是潍州路街道道口小区的业主,小区管理很混乱,停车位未施划,车辆随意停放,希望协调施划停车位。小区23号楼西北侧的胡同里堆放了很多垃圾,无人打扫。小区的井盖冒热气,存在安全隐患。

处理结果:道口社区立即与物业公司取得联系,并督促物业公司于1月12日对小区停车位进行画线施工。社区会同物业公司对附近沿街商贩产生的垃圾进行了责令清理。经与来电人电话联系核实,其所述位置有误,经过社区和物业人员实地排查,最终发现25号楼西头居民自建煤池内有部分垃圾暂存,工作人员立即联系居民共同将煤池及垃圾清理干净。经咨询,井盖冒气是由于冬天供暖,有小部分热气冒出,属于供暖正常现象,井盖和路面没有破损,已排除安全隐患,请居民放心。

8

来电反映:我是潍州路与北宫东街交叉口金都时代新城小区的业主,每天上午10时及下午3时左右,有很多摊贩在小区西门潍州路上占道经营,影响通行。

处理结果:北苑街道立即同城管执法人员对此路段进行包靠式管理。此路段一直是常态化管理,由于游商机动性比较大,打时间差,城管执法人员会对此处加大巡查管理。

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