小区没有业委会物业就能自动续约？ 济南乐盈物业遭质疑

小区内乱停的车辆 (由亚男 摄)

小区物业服务合同到期了，由于没有业委会，无法及时召开业主大会决定是否与物业公司续签，物业继续“无合同”服务。有的业主不满意物业服务，但新合同没法签订，想更换物业公司也难做到。近日，高新区黄金时代小区的业主遇到了难题。

　　物业服务自动延期引不满

“小区物业服务合同到期，却一直不肯离开，物业服务做得不好，小区内治安差，私家车随意出入小区占用消防通道。我们业主目前既不能签新物业，也不能要求旧物业离开。”2月5日，家住高新区黄金时代小区的业主刘先生很无奈，他表示，济南乐盈物业管理有限公司仍旧按照原来的合同服务，即便合同已经到期，但仍照旧收着物业费。

2月5日上午，记者在黄金时代小区看到，小区的消防通道原本是两个车道的路，现如今却被私家车挤得只剩一个车道，而在该小区三区的地下车库的停车位上，甚至被人盖了小房子用于出租。“2月4日晚上有户居民家失火了，消防车都进不去，这些情况向物业反映了很多次都没效果，我们对物业的服务并不满意。”刘先生说，乐盈物业的服务合同在今年1月份已经到期，但由于小区未成立业委会，也无法召集足够业主召开业主大会以确定是否要续聘物业公司，所以至今没有签订新合同。

　　业委会解散致诉求难表达

“并非我们想赖着不走，一方面，如果我们撤离没有新物业公司入驻;另一方面，一部分业主的意见不能代表大多数业主意见，无法确认整体意见要求我们撤离。”乐盈物业的一位负责人表示，物业从2012年年底开始进入黄金时代小区，目前已经为小区服务了5年，在前期物业撤离后通过竞标取得服务资格，而且在乐盈物业入驻时小区是有业委会的，但后来业委会就解散了，因此才陷入两难境地，目前乐盈物业继续按照原来合同提供物业服务。

此外，该负责人表示，针对业主反映的私家车占用小区消防通道及地下车库私搭乱建的情况，乐盈物业会根据业主的建议进行整改，并控制外来车辆的进入。“我们物业费是每平方米0.6元，收费较低，物业在运作时成本也较高，但会在后期服务中继续改进。”该负责人说，乐盈物业在当初签订的合同中已经写明了无意外情况，合同到期后自动延期，且小区业主之间对成立业委会存在分歧，因此只能按原合同继续提供服务。

　　尽快成立业委会方能破局

按照规定，小区业主大会成立后，由业主大会决定续聘或者选聘物业服务企业。那么，如果小区没有业主委员会，或者业主大会尚未确定是否签订新物业服务协议，小区物业服务该咋办?

对此，济南市住房保障和房产管理局的工作人员表示，按照现行的管理机制，小区物业服务合同到期面临新合同签订的问题，以及新物业选聘的问题，都需要由业主大会决定，因此最好的办法就是建议小区抓紧成立业主委员会。按照《山东省物业管理条例》规定，小区物业合同到期，原物业愿意继续留下来服务，只要满足小区基本服务就可以继续延续下去，而有的小区物业不愿意留下，应当在离开前的60天提前公告，街道办和居委会帮助小区做好物业离开后的管理工作，引导业主成立业委会实现自我管理。

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