过年舒心生活 水电暖气、环卫等各部门为你守护

临近春节，多数市民已开始进入假期模式，热热闹闹地准备年货筹备过年，但仍有一些特殊行业的人员在默默地为市民平安祥和过年做着后勤保障工作。春节期间，是水电暖气的使用高峰期。2月13日，记者了解到，为了让市民过一个温暖祥和的春节，我市供水、燃气、供暖、城管、照明、环卫、园林、道路养护等多个部门均已提前做好了准备工作。节日期间24小时有人值班，确保出现问题可以及时进行调度处理。市民如果有需要，可以随时拨打电话咨询。

供水

加强检测保水质

为了确保市民度过一个欢乐祥和的新春佳节，市自来水有限公司针对春节期间供水需求的多变性，提前制定了节日期间的供水调度方案，确保春节期间供水管网平稳、高效运行。另外，根据城区居民的传统习惯以及天气变化，提前调度水量，充分发挥各水厂的调蓄能力，确定最佳科学调度方案，确保市区供水管网压力均衡。

春节前，市自来水有限公司还专门组织了安全生产大检查，对重点场所、设备加大巡查力度，确保能够及时发现设备设施存在的隐患，及时整改，消除不安全因素；同时，还对供水管线加强巡视，保证供水设备的安全运行。

市自来水有限公司的相关负责人表示，为确保节日期间安全优质供水，他们加大管网水质的监测力度，进一步完善水质检测中心、水厂化验室、班组运行的三级水质保证体系，层层把关，多方检测，加大水源、出厂、管网水质检测频率，及时调整工艺，加强生产工艺各环节的水质控制，及时掌握水质状况，确保让市民喝上安全水、放心水、优质水。

春节期间，为了适应不断变化的供水形势，以12319市政服务热线为中心，安排专人值班与12319市政服务热线保持24小时电话畅通，确保及时接收处理市民反映的各类问题。供水抢修维修部门24小时值班和备勤，抢修材料储备充足，确保抢修及时、高效，让广大市民享受到更加优良舒适的供水保障服务。

供电

八大措施全力供电

临近春节，国网潍坊供电公司发布了2018年春节保供电八大措施，全力做好春节保供电工作。

一是优化电网网架结构，科学制定发展规划，加大电网改造升级力度。二是着力提升供电质量，实施供电质量提升专项工程，将低电压治理纳入政府“民心工程”。三是压实保供电责任，周密制定春节保供电工作方案，组建9个专业小组，明确4个阶段21项具体工作。四是加强主网运维管理，开展输变电线路特巡，落实防低温、防雨雪、防冰冻、防凝露等运维措施，提前消除潜在隐患。五是开展配网负荷预测，分析历年春节期间负荷规律，及时调配转移负荷。依托智能化供电服务指挥系统，动态掌握设备运行状态。春节期间，合理安排运行方式，确保各级电网全接线、全保护、全方式运行。六是开展隐患排查整治行动，重点治理通道隐患、外破风险与设备缺陷，逐项建立隐患档案，实施闭环管理，持续提升配网设备健康水平。七是规范营销服务管理。春节期间，全市121个营业网点严格执行规定营业时间，常态开展营业厅视频监控，严肃查处不规范服务行为，严禁随意对居民生活停限电。全面推介线上新型缴费方式，引导市民提前购电、便捷缴费。八是启动全天候春节值守。严格24小时应急值班，3500余名员工进入春节保供电工作状态，355个值守点、256支抢修队伍随时待命。做好车辆、工器具和备品备件准备，确保城区45分钟、农村地区90分钟抢修服务到位。

供热

开足马力提高参数

为保障城区供热工作平稳有序，市、区供热主管部门进一步加大检查指导力度，组织各供热企业狠抓安全生产，提前排查、解决供热隐患，做足煤炭储备和设备检修等准备工作，切实打通供热服务保障“最后一公里”。

相关负责人介绍，城区各大热企均坚持供暖日调度和日常监控“零报告”制度，进一步畅通群众诉求处理机制。通过供热质量在线监控系统，随时关注各换热站的运行情况，确保出现问题及时处理解决。

此外，提前组织开展隐患排查，针对可能出现的安全事故、恶劣天气等特殊情况，制定科学有效的应急预案，组织开展应急演练，切实提高应急处置能力。组织各供热企业提前做好煤炭储备，保持30天以上的用量，做好能源保障。各热源开足马力，提高供热运行参数，提高供热服务质量。

春节期间，各大热企将加强值班备勤，加大供热设施巡查维护力度，落实应急物资、设备和抢修队伍，确保发生紧急情况及时反应、迅速处置。

潍坊市热力有限公司相关负责人说，春节期间，市热力公司供暖服务热线24小时全力运转，根据天气变化随时调整运行方案，确保用户家中温暖。供暖抢修队伍全天候待命，在配备22人抢修队伍、5辆抢险车辆的基础上，外聘5个应急抢修队伍。目前，公司里已储备了2万余吨煤炭，完全可以满足这个采暖季的用量。

燃气

随时调度气源充足

春节将至，为让广大市民过一个欢乐祥和、安心放心的春节，潍坊港华燃气在气源调度、安全用气、抢修维修等方面制定了切实可行的保障措施，力争春节期间气源充足、运行安全。

潍坊港华燃气积极与上游气源供应单位进行协调，提前了解各大工业户用气情况，合理编排市区用气计划，利用SCADA测点实时监测相关数据，时刻关注市区用气情况，随时监督调度，保障潍坊市居民的燃气供应。

节前提前对各类设备进行了全面的维护、保养，保障设备在节日期间的运行安全。同时，潍坊港华应急抢险队伍24小时待命，一旦出现管道冻堵情况，将在最短时间内修复，确保居民正常用气不受影响。节日期间将专门安排巡检人员对市区燃气管线进行巡查，同时增加巡检车夜间测漏，防止意外及第三者破坏事故的发生。此外，潍坊港华应急抢险电话、抢修人员车辆及场站调度等重要岗位24小时待命，客服中心、维修中心春节期间正常上班，保证客户缴纳燃气费及对户内燃气设施的维修需求。

相关负责人表示，春节期间使用燃气要注意室内通风，不使用燃气时一定要将灶具阀门和灶前阀关好，做到人离、火灭、阀关。但值得注意的是，表前阀切勿自行开关。当发生燃气泄漏时，不要慌张，首先要关闭阀门，打开门窗，然后到室外拨打市政服务热线12319或潍坊港华客服热线8202110。

环卫保洁

一线保洁全员到岗

记者从市环卫处了解到，为使全市人民度过一个舒适祥和的春节，市环卫处督促各区环卫部门根据实际情况做好人员调配，加强清扫保洁作业规范，增加道路机扫频率，确保道路机扫质量，保证一线保洁人员全员上岗，并根据实际情况适时增调人员，加大市区主次干道的清扫保洁力度。

市环卫处相关负责人介绍，他们特意制定春节期间中心城区除雪防冰预案，安排好除雪防冰区域责任分工，完善配备好春节期间除雪防冰物资，做好除雪防冰工作规范，以应对春节期间雨雪天气可能造成的影响。

另外，确保公共场所、道路清扫保洁质量，做好居民区和商业区的垃圾运输管理。同时，春节期间还将做好生活垃圾处理场、垃圾焚烧发电厂、餐厨垃圾处理厂的设备检修和人员配置。确保春节期间垃圾处理和消化能力，并做好应急预案，以防春节期间垃圾产生量骤增带来的处理压力。

市环卫处还将提升白浪河景观带安全管理，春节前夕对白浪河景观带公用设施、电器设备、电缆线路及可能存在危险隐患的地点、场所等进行了逐一的排查，对河道内喷泉景观进行节前维护，确保春节期间白浪河景观带内公用设施、灯光电器等全部正常运行，为市民营造良好的节日气氛。同时，切实做好景观带的防火、防盗工作。

城管

重点区域巡查监管

记者从市城市管理行政执法支队了解到，春节期间城管部门将严格落实专人值班和领导带班制度，坚决杜绝空岗、漏岗，确保春节期间各项工作正常运转。12319市政服务热线24小时派人值守，随时处理市民来电、巡查员上报、全民城管系统等渠道反映的供水、供气、供热及各类城市管理问题，督促责任单位及时处理。

另外，加大问题督查力度。根据职能分工划定责任区域，明确岗位责任，对包靠区域及直接管辖区域进行全面的执法巡查，加大对火车站、公路客运总站、汽车总站、飞机场、商贸市场、休闲广场等重点部位的监管，确保所有问题在第一时间发现，第一时间落实，第一时间反馈。

此外，要求各辖区城管执法部门结合实际情况，提前制定了春节期间保障工作方案，健全了应急协调机制，细化了应急预案，严格查控违规广告、流动摊点、店外经营、违法建设、毁绿破绿、乱贴乱画、供暖投诉等违法行为。在执法过程中将严格落实“721”工作法，采取人性化管理措施，做到文明执法、依法执法，树立队伍良好形象。

春节期间，各城管执法部门将做好安全防范工作，防止各类安全生产事故发生，特别注意执法安全。节前，各单位已经全面开展安全教育，并对安全工作进行一次普查，对于发现的问题及时整改。

照明

新增一批亮化景观

为以安全、有序的照明环境和喜庆、美好的节日气氛迎接新春佳节，市路灯管理处落实安全排查、设施整治、应急保障、亮化提升等措施，确保春节期间道路功能照明稳定运行和城市景观亮化效果提升。

市路灯管理处提前开展了安全隐患排查专项行动，对中心城区市管道路及城市出入口和主次干道、背街小巷及道路两侧可视范围内的城市照明设施的线路进行拉网式排查，建立台账，一一进行整治清理，确保城市照明设施的安全稳定运行，为新春佳节营造良好的照明环境。此外，针对城区功能照明和亮化景观，统一时间、标准、行动，集中整治，确保照明设施亮灯率、设施完好率达标，确保重点路段、窗口地区的景观亮化效果。

市路灯管理处还制定春节期间城市照明设施应急保障工作预案。根据节假日期间的工作特点，进一步完善和细化应急措施，成立应急预备队，确保突发照明设施故障、突发安全事故、大面积停电、风雪冰冻极端天气等的应急保障措施，确保能及时妥善处置。要求抢修工作人员昼夜轮班值守，接到应急命令2小时内到达现场进行故障处理，除严重故障或不可抗力原因外，一般故障于24小时内修复。

市路灯管理处还提前对城区重要商业区、景观、标志性建筑等亮化设施督促恢复性提升，新增了一批景观效果好的楼宇节点和亮化点线、区域，大大提升了城区景观亮化水平和城市品质形象，营造了浓厚的节日氛围。

道路养护

全天候全覆盖巡查

为确保市民平安出行，市养管处提前安排部署，多措并举全面做好节日期间市政道路养护准备工作。

严格落实24小时值班制度和领导带班制度，实行事故信息零报告制度。每天安排1名值班人员到岗到位，及时向分管领导汇报应急信息，在岗值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，确保信息报送渠道畅通。同时要求全体工作人员保持全天24小时通讯畅通，随时待命，做好应对各类突发事件的准备。

市养管处还组建落实应急队伍，全面做好节日期间养护物资的储备工作。应急队伍整装待命，冬季冷补沥青、井盖井箅等提前准备到位，一旦发现有井盖缺失、道路损坏等现象，将第一时间赶赴现场，确保发现问题及时处理，妥善排除安全隐患，全力保障好节日期间道路设施安全有序运行。

春节期间，强化道路巡查要“细”，恶劣天气巡查要“勤”。巡查队伍根据各自巡查分工，对所辖路段做到巡查路线不遗漏，对市管道路、桥梁及雨水设施采取全天候、全方位、全覆盖的巡查模式，及时发现、记录、上报病害信息，尽可能消除一切安全隐患。针对连续降温及冰冻天气，巡查队伍通过早上路、晚下路等措施加强巡查频率和巡查力度，重点巡查路面坑槽、井盖丢失等可能危及人身安全、影响市民出行的设施病害，尤其对人、车流量较大的主要道路、重点区域加大巡查力度，发现问题及时处理，确保春节期间路况良好。

园林绿化

重点巡查做好美化

记者从市园林处了解到，自春节前开始，他们进一步加强了对道路、绿地、广场卫生全日保洁管理。垃圾污物随产随清随运，严禁焚烧；各种设施设备及时擦拭；果皮箱垃圾日产日清。提前组织开展设施设备安全生产排查行动，对重点设施设备，尤其是电力设施，集中时间组织安全生产隐患排查，建立台账、及时整改，确保安全。

春节期间，将加强绿地看护管理，严防火灾，要求各绿地养护企业、保安企业增加人员配置，加强绿地看护管理，加大巡查频率，重要地段重点管护，严防火灾、破坏绿地和损毁设施设备现象的发生。

另外，为保障游客安全，市园林处对所管辖道路、公园、广场、景区加大巡查力度，严禁在景区内燃放烟花爆竹和焚烧垃圾，避免火灾和爆炸事故的发生。同时，制定除雪防冰应急预案，落实抢险物资和设备，确保应对突发天气能力。放假期间工作人员轮流值班，领导轮流带班，面对面交接班，重点场所、重点部位24小时有人值班，确保春节期间生产安全。

市园林处相关负责人说，春节期间各大景区都做好了景观亮化提升，已经完成了对市直管绿地、景区内射灯、草坪灯、景观灯的维修更换，做到应亮尽亮。在市人民公园、人民广场等公共场所的出入口、道路、重要景点悬挂灯笼，增加节日气氛。

公共自行车

排查隐患及时检修

记者从市公共自行车管理中心了解到，春节之前，中心组织对自行车站点设备及周边进行拉网式大排查，多措并举保障系统平稳运行，让市民有车可借，有桩可还。

据了解，市公共自行车管理中心提前开展了冬季安全工作专题培训，落实意识与技能双提高，加强运营车辆检修力度，增强职工安全意识、服务意识，力争新的一年工作更上新台阶。持续开展文明出行活动，制作文明出行展板，张贴文明出行车贴，办卡点设文明出行宣传板，持续开展礼让斑马线活动，以实际行动引领城市文明出行活动。同时，通过物联网大数据分析，加强科学预调度，保证热线接通率，提升市民满意度。创新技术应用，为解决寒冷天气对站点电瓶供电续航能力的影响，技术人员结合实际工作，对机柜内设备进行研发改造。通过实地测试，彻底解决因寒冷天气导致电瓶续航能力下降引起的电能不稳定问题。进行现场检查勘验，对站点周边发现的隐患及时登记，并安排维修队伍跟进处理，现场确认一次性解决。对库存备件进行详细盘点，通过数据分析，及时补充常用配件，让故障车辆得到及时维修，保障市民用车需求。规范保洁执行标准，提高站点保洁效率，加大巡查力度，启动恶劣天气应急机制，保障市民放心骑行。（记者 赵春晖 王路欣）

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