临沂调解纠纷7000余次的胡晓梅：有事可随时找我

为进一步加强政法机关与人民群众的沟通联系，增进相互理解和换位思考，3月13日-14日，市委政法委组织记者开展“今天我当班”体验采访活动，分别到胡晓梅调解工作室、王丽法官工作室、临沂市公安局兰山分局指挥中心、临沂市公安局特警支队进行现场体验。

13日早上不到7点，61岁的胡晓梅就出门了，她让女儿提前叫的出租车快到了，她得下楼等着。“早上最晚到办公室也不过8点，早的时候5点出门也很正常，一切得看当事人时间。”7点半，胡晓梅刚到办公室就接到了当事人电话，对方临时改了见面地方。胡晓梅只得再次出门。

自从2010年受聘成为兰山区司法局驻交警直属二大队调解室的一名人民调解员，她已成功调解道路交通事故纠纷7000余件，无论当事人什么情况，她都坦然应对：将心比心，站在当事人的角度考虑问题。

8点50分，胡晓梅跟当事人约好下次见面时间，返回了工作室。一起交通事故双方当事人已经在这里等着她了。

胡晓梅顾不上休息，开始为双方当事人调解。在胡晓梅的帮助下，经过核算，双方在医疗费、生活津贴、误工费、交通费等方面意见达成一致，然而却在出院后的护理费上出现了分歧，受害人家属坚持5个月的护理费用，但肇事方只愿意出4个月费用。双方争执不已，情绪越来越激动。此刻，记者的心已经提到了嗓子眼，生怕双方动起手来。但胡晓梅却十分淡定，她决定轮流与双方谈。经过近两个小时的调解，双方终于在赔偿问题上达成一致。“胡大姐，你真是我们的亲人啊，这么为我们着想，不然我们上哪说理去。”事故受害人家属拉着胡晓梅的手一个劲地道谢。“不用这么客气，快回家照顾媳妇吧，有事随时找我，我手机24小时开机。”胡晓梅安慰道。

送走了事故双方当事人，胡晓梅终于得空拿起杯子喝水。由于调解时说话太多，她的嗓子都哑了。2016年11月，胡晓梅负责调解一起连环肇事案，25辆车受损，一人死亡。她用了七天四夜终于把案件调解完毕，那段时间，她几乎不眠不休。调解期间的一天夜里，她正加班，突然一头栽倒在地。值班民警赶紧将她送到医院，医生诊断是说话太多，引起的急性会厌炎，医生告诉她“再晚来4分钟就救不活了”。胡晓梅却没当回事，打完针，拿了一包药就离开了医院，她放心不下她的案子。这样的情况数不胜数，临沂市人民医院大夫都称她是“拼命三郎”。

从事调解工作7年来，无论标的额大小、案情难易，胡晓梅不推不卸柔和化解每一个当事人的恩怨。7年来，她为受害当事人调解赔偿两亿余元，全部赔付到位。她清楚地记得，调解赔偿标的额最多的为3757117元，最少的是200元。胡晓梅表示，只要大家需要她，她就会在调解路上一直走下去。

记者手记

工作时的胡晓梅很难让人把她与花甲之年联系起来，调解时的她思维清晰、层次分明，既有专业的法律态度，又有知心大姐的感性。为工作，她熬过无数个不眠夜，忍受了常人难以想象的病痛，她认真专业的工作态度让很多年轻人都自愧不如。她，是名副其实的“百姓贴心人”。

记者 张慧

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