拍婚纱照部分底片被弄丢 临近沂水这对新人很闹心

来源:沂蒙晚报

2018-08-20 10:25

发表于山东

“拍摄婚纱照是为了记录新婚之前的美好时光,摄影店却将其中一份夜景和室内的底片给弄丢了,太气人啦。”8月17日,家住临沂沂水的武先生拨打市政务服务热线反映,他选择了一家摄影店拍摄婚纱照,好不容易拍完,部分婚纱照底片却被弄丢。

据武先生介绍,6月7日,他在位于沂水县县城的公主驾到婚纱摄影店花费2100元订购了一套婚纱照。“因为平时比较忙,时间比较紧,当时我们就约定了拍摄时间。”武先生说,6月25日,他们按照约定的时间到该摄影店拍摄,“当天,我们花了整整一天的时间拍摄,从中午12点一直拍到晚上9点。婚纱照拍摄一共有三处景点,一处室内婚纱、一处外景,还有一处夜景。”

武先生告诉沂蒙晚报记者,让他没有想到,7月5日,当他们到店里挑选照片时,却发现婚纱照中部分底片没有了。“我询问对方,他们说不清楚,想办法再给找找。”

“从选照片到现在,已经过去一个多月了,他们从来没有给回过话。期间我过去找过两次,第一次他们说再给找找,第二次却说我没拍夜景和室内。还有10来天就要结婚了,到底怎么回事?我希望重新拍摄或者给予赔偿,希望尽快给予处理。”武先生说。

随后,记者联系了该摄影店。“我们也不想这样,弄丢顾客底片,我们也很抱歉。我们也想尽快处理,可沟通多次,对方却拒绝配合。”对此,其解姓负责人说。

该工作人员称,根据活动要求,该客户一共拍了四套衣服的照片。“最初在接到反映时,我们就告知客户,想重新补拍一下,但其一直说没时间,就是不拍,一直让我们找。后来确实找不到了,我们就告知了客户,想商量一下,给他们重新赠送一套婚纱照,作为补偿再给其父母拍一套1000元合影照,而且拍完后照片给做出来;或者是让摄影师给1000元钱作为补偿,但该客户还是不满意,拒绝配合。婚纱照部分底片弄丢,我们确实有错,但我们也道歉了,也与其沟通了。可该客户还是不满意,我们也很无奈。”该工作人员说。

律师说法:

对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛认为,委托人与摄影店约定拍摄服务,双方就构成了服务合同关系。如果因承揽人过错导致交付的工作成果不符合质量要求,委托人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。婚纱摄影底片是具有人格象征意义的特定纪念物,如果造成资料丢失无法复原的,承揽人理应为资料丢失负责,并给予委托人适当的赔偿。赔偿的具体额度,应该根据委托人的损失大小、承揽人的过错大小等综合考量确定。最好先由双方当事人协商,协商不成的,可以通过法律途径解决。

记者 赵泽军

来源:沂蒙晚报

临沂新闻

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