“一次办好”落到实处 威海政务服务事项信息多渠道公开

齐鲁网威海8月21日讯 记者从威海市人民政府新闻办公室官方微博@威海发布获悉，为解决好企业和群众办事不知道到哪办、找谁办、怎么办等问题，切实推进政务服务“一次办好”改革落到实处，威海市政务服务事项信息公开实现多渠道服务，群众获取办事相关信息更加便利。

多种渠道公开窗口服务电话。威海市民可登录威海市人民政府首页，点击“山东政务服务网一威海市”窗口链接，或直接登录“山东政务服务网威海市网上政务大厅”首页，点击“办事咨询”目录，打开“部门咨询电话”，即可查询市级政务服务部门相关窗口电话。同时，将站点切换至各区市、国家级开发区、南海新区网上办事大厅时，点击“办事咨询”栏目，同样可查询到相关服务窗口电话。此外，拨打114查号台、12345政务服务热线，或者直接拨打市或各区市政务服务中心管理办公室电话，均可查询市和各区市政务服务中心办事窗口咨询服务电话。

网上公开告知事项如何办理。威海市不断完善山东政务服务网威海市网上办事大厅服务功能，及时准确公开相关信息。市民通过登录威海市网上办事大厅或APP首页，在市和各区市及所属镇（街道办）网上办事大厅站点，点击“办事服务”栏日即可查询到市县镇三级所有依申请政务服务事项基本信息和办理流程信息。同时，事项名称、类别、办理部门、办理方式、申请条件、申请材料、审批时限、收费标准与依据等相关信息均可全部做到一键自主查询。市民还可以通过“结果公示”、“中介超市”、“监督评议”等栏目自主查询事项办理进度及事项所需中介服务等相关信息。待事项办结后，还可对事项办理情况进行网上评价。

网上申报助推事项一次办好。威海通过政务服务网全面公开市县两级“一次办好”事项实施清单7122项，企业和群众通过政务服务网市县镇相应站点，即可查询到申请事项相关信息。同时，威海推行全程网办“零跑腿”或“只跑一次”服务，群众通过“山东政务服务网威海市网上办事大厅”网上申报政务服务事项，即可全面了解事项办理相关信息。凡是属于全程网办事项，只要申请人按照流程网上申报，自主选择服务模式，均可通过“零跑腿”或“只跑一次”做到事项“一次办好”，最大限度减少群众办事跑腿。

作者：闪电新闻记者 单大伟 威海报道

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