进一家门办多家事 德州实现交通事故一体化处理

齐鲁网德州10月18日讯 在经济快速发展的今天，时间就是金钱。随着城市车辆的不断增加，交通事故的发生也成为很多车主的烦心事。相信很多人都遇到过或听说过，以前处理这件事相当费神费力。而现在由德州市公安局交警支队事故大队主导成立的德州道路交通一体化综合服务中心却大大提高了群众的办事效率。

“第一次处理交通事故，以前听别人说要挺长时间。但是我今天来了不到一个小时就把事故处理完了。”在德州道路交通一体化中心处理事故的夏先生感慨道。

原来在14日晚上，市民孙先生驾驶机动车和夏先生驾驶非机动车不幸发生了相撞，事发后，事故民警赶到现场了解情况，受伤的夏先生被120拉走。等夏先生身体无大碍，两人来到道路交通一体化中心按照不变的办理事故的程序，双方经过协商，达成了赔偿协议，不到一个小时的时间这起事故就解决完了。

进一家门，办多家事,市民孙先生和夏先生的这起交通事故处理的如此快捷速度源于这个德州市道路交通事故一体化综合服务中心。德州市成立道路交通事故一体化综合服务中心，中心整合交警、法院、物价、仲裁、律师协会、司法鉴定、人民调解、保险行业协会等8个部门30余家单位，推行联合办公模式，实现无缝对接，同时实现在线司法确认、在线视频庭审、在线鉴定、一键理赔等功能，为交通事故当事人提供在线的全流程调解、诉讼、鉴定和保险赔付等服务。

德州市成立道路交通事故一体化综合服务中心集聚事故责任认定、车辆检验、伤残鉴定、法律咨询、保险核损、人民调解、仲裁裁决、司法确认及法院审判等功能，打破部门分工僵化、各自为政、本位主义、效率低下等突出问题。有效降低事故处理成本，减轻群众诉累，提升社会治理水平。

据介绍，事故处理大队为深化“放管服”改革，推出了事故处理掌上办案系统。市民可以在微信小程序上搜索“德州交警”，进行实名认证之后，不但能够在线报警，而且当事人还能够在这个掌上办案系统上清晰的查询到案件进度。掌上办案系统还有一个最大的功能，可以与道路交通事故相关的各个部门的数据实现信息共享，彻底实现交通事故网上一体化处理。

德州道路交通一体化综合服务中心，实现了多部门的入驻和数据共享，使道路交通事故从一站式办理，向一体化服务运行，实现了马上办，网上办就近办和一次办，不仅提升了人民群众的满意度，回应了人民群众的新期待，而且满足了群众解决纠纷的多元化需求。

作者：闪电新闻记者 郑秀程 德州台 刘倩 周荣真 通讯员 肖 德州

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