济南热力“一号通”全面上线 咨询、缴费、下载发票

随着今冬供暖的临近供暖服务备受市民关注。20日上午济南热力集团在东城逸家逸士园等10个小区开展了“暖万家进社区”供暖服务活动。现场流动服务车开进社区市民在家门口就可办理供暖缴费、咨询、报停等服务同时济南热力“一号通”也全面上线用热业务动动手指就能解决。

日前热企已经进入采暖费缴纳的高峰期为更好地方便居民办理各项供暖业务热力集团流动服务车也开进社区市民在家门口就可办理供暖缴费、咨询、报停等服务。记者在现场看到服务车身为橙红色涂装车顶两侧喷涂了“流动服务营业厅”字样并在车身显著位置喷贴济南热力温暖热线车身两侧经过改造变身为产品展示和业务办理窗口车内还有无线上网的笔记本和发票机等设备。附近很多居民在供暖流动服务车前排队缴费一上午时间有近200名居民通过服务车完成缴费。

“我是在微信公众号上完成缴费的。”活动现场杨女士一边欣赏节目一边操作手机很快在线就办理了业务。据了解济南热力集团联合浪潮集团“爱城市网”共同升级打造的移动端“供暖服务一号通”全面上线热用户足不出户就能体验在线缴费、电子发票、费用查询、供暖管家、在线咨询等一站式供暖服务。

“用户关注进入济南热力集团公众号点击‘温心服务’—‘业务办理’—‘在线交费’选择缴费单位并输入用热卡号即可完成缴费。”济南热力集团相关负责人表示今年供暖缴费时间截至11月15日采暖费缴纳后市民如需开具发票不必再跑各服务网点点击“温心服务”—“电子发票”在线查询、验证、下载打印电子发票。另外市民如有上门服务等需求可点击“供暖服务”—“供暖管家”如遇到供暖问题可以点击“温心服务”—“智慧客服”在线提供供暖问题解决方法等。

作者：记者 张晓燕

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