施工张店福宁致小区频繁停水“门诊式”模式化解双方矛盾

近日，张店福宁小区的居民遇到了一件烦心事，家中频繁停水，一打听得知是附近工地施工不慎造成水管破裂,导致附近小区频繁停水。张店区公园街道办事处积极探索“门诊式”矛盾化解模式，很快化解了双方矛盾，提升了辖区群众满意度。

“这段时间，家中总停水，后来才知道是因为小区和附近的工地用的是同一条管道，施工中挖断水管造成整个小区停水。幸亏有咱公园街道办事处工作人员出面协调，问题很快解决了。”近日，张店福宁小区的王先生满意地说。王先生说，他们向街道办事处反映后，街道办很快就安排了调解员到现场查看情况，经过调解，自来水公司同意重新铺设新的管道，把居民用水和施工用水分开。但随之又出现了新问题，新水管流出来的水是黄色的，经调解员协调，自来水公司放水冲刷新管道，同时放水产生的费用由自来水公司承担。

记者了解到，这是张店公园街道办探索实施“门诊式”矛盾纠纷化解模式以来，化解的一起典型案例。据悉，今年以来，公园街道办认真学习和拓展“枫桥经验”，整合街道人民调解、行政调解、信访调解等资源，积极探索门诊式矛盾纠纷多元化解方法，形成了“未欲已病分类治，润心释压矛盾消”的矛盾纠纷化解理论体系,坚持从源头上预防和化解矛盾纠纷，通过矛盾纠纷早发现、早预警、早化解，有力地维护了辖区稳定，提升了辖区群众满意度。

作者： 记者 王丽 通讯员 杨飞 报道

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