交钱办卡却迟迟不开业 英睿健身济钢馆负责人这样回复……

来源:齐鲁网

2018-12-17 21:57

发表于山东

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齐鲁网12月17日讯 健康生活离不开运动,现在越来越多的人,选择去健身中心办会员卡。舒适的运动环境,各种健身器材,还有专业的健身教练,就算缴纳会员费用也是值得的,可是英睿健身济钢馆的会员却遇到了难题,交钱办卡,健身中心却迟迟不开业。

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英睿健身济钢馆会员告诉记者:“当时我们两个人办的是双人套餐,交了3900块钱,还有交四千多、五千多的。”在英睿健身济钢馆的门口,几十位会员聚在这里,他们都为一件事,就是退款。当时办卡的时候,他们也是看到英睿健身是一家全国连锁健身机构,品牌大,其他连锁的英睿健身环境也不错,才花钱办了会员卡。办的时候,健身房还没有开业,说是7月份可以正式开业。可现在都12月份了,健身房还是没有正式营业。

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虽然没正式营业,但是英睿健身承诺,开业之前有试营业,会员体验不计入用卡时间。心想反正也不计会员时间,大伙也就同意了,试营业期间,会员们也会来健身,可健身中心的设施服务,却让大伙非常失望,设施服务不到位会员要求退款。

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英睿健身济钢馆的另一个会员表示:“里边设施都没法用,水是凉的,游泳池没法用。我们来的时候,灯全是关的。”不光服务设施跟不上,让会员更加不满的是,健身中心还经常闭馆。一周前,他们又接到了健身中心的闭馆通知,说是整改一周。原本今天可以整改完成,正常营业,但是今天会员们来健身的时候,却发现门是关的。据说是健身中心拖欠员工工资,员工把门锁了。

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记者看到,在健身房门口,贴满了标有“拖欠工资”字样的A4纸。据会员们介绍,这是健身房的员工为了讨薪贴的。

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看到这,会员们心里开始非常不安,如果说健身房只是服务设施跟不上,会员们还可期待它逐步改观,毕竟是试营业期间,可是当下健身房的经营状况,会员们实在是不敢再在这锻炼了。

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英睿健身济钢馆会员认为:“如果是出现了一次这样的情况,我们还允许他们整改,现在已经接连发生了好几次了,所以我现在就希望把卡给退了。”

会员们说,现在他们已经对健身中心完全失去了信心,只要求退款,但却一直没有得到答复。之后,记者与会员代表一起来到英睿健身中心,与工作人员进行协商。

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英睿健身济钢馆于经理表示,现在健身中心面临的最大问题就是员工薪资的问题,是场馆内部经营的问题,因为健身中心的经营问题而影响了到客户运动健身,于经理向会员们表达了歉意。而对于会员们提出的健身房设施不到位的情况,于经理说,他们最近也正在进行场馆的设备更新,预计两天后就可以重新开馆。

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在记者的协调下,于经理承诺会按照会员们的要求安排健身中心整改,对会员们的退款要求也做出了明确答复,周天下午汇总上报总公司,下周三之前给会员们答复。

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采访中,大伙也告诉记者,他们也非常希望健身房能够好好经营,毕竟他们大都住在附近,在这健身也方便,以后健身房整改好了,他们再来办卡也可以。

希望英睿健身济钢馆能够信守承诺,给会员们一个满意的答复。

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济南新闻

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