家政市场日益增长下 “问题保姆”如何破解？｜ 闪电舆论场

齐鲁网2月13日讯 如今，越来越多的家庭选择雇请保姆陪护老人、照看孩子、买菜做饭、卫生保洁，保姆市场也愈发红火起来。然而，提起“保姆”，不少人第一个想到的词是负面的。一方面因为这个行业鱼龙混杂，确有很多不称职的人在其中，另外一方面是负面例子比较多。杭州保姆涉嫌放火案曾经引发极大的舆论反响，有人看到了人性之恶，有人想到了仇富仇穷，有人数落着保姆行业种种乱象……

大家都在感慨，找一个好保姆真难。其实，也有不少好保姆、育儿嫂，她们对孩子的照顾无微不至，在孩子们的心中非常重要。这几天，一段《保姆阿姨和4岁孩子》的视频刷屏了。视频中照顾了孩子4年的保姆阿姨因为要离开，小女孩是痛哭不舍，但最终也只能挥手分别。保姆需求增长的同时,好保姆更成了“稀缺资源”。

在我国，尽管家庭服务业的市场总值逼近9000亿，但保姆管理和中介服务依然原始和粗粝。由于城乡生活差距，许多进城务工人员欠缺生活卫生习惯、烹饪能力、医疗常识等方面的知识，比较难适应城市家庭的需要。同时，工作机会的介绍往往凭借口口相传、互相推荐，欠缺背景调查。雇主也常常仅凭三言两语的交流，判断保姆的人品和责任心。如果可以对保姆等家政服务人员进行集中登记、培训，建立行业黑名单制度，还会有多少保姆敢堂而皇之地虐待老人、小孩、病人，顺走雇主财物？

相关部门除了大力整顿行业市场，取缔非法经营，还应该逐步推行家政服务人员持证上岗制度，通过一些优惠政策扶持更多家政服务公司实行“员工”制，给予家政服务人员应有的福利待遇和社会尊重，确保家政服务行业健康发展。

文/李沁龄

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