市民反映中国电信信号弱 一年多始终未解决

大众网济宁·海报新闻2月15日讯 “打着打着电话就没信号了，信号一会有一会又没了。”在济宁市太白湖新区新城发展大厦工作的任先生反映因为手机信号不好，给他的工作和生活带来了诸多不便。 “我是2017年7月份搬到北湖新城发展大厦办公，一开始就有信号不好的情况，当时以为只是偶尔出现手机信号不好，后来才发现，手机信号不好已是常态。”任先生说，因为手机信号不好，他经常会出现电话信息漏接、断线、延迟等等的情况。“只要在办公室里，打着打着电话突然通话质量就非常差，或者是断线，离开这个区域就没问题。或者就是打着电话，只要出了办公室的门，接着就会断线。如果在外边打着电话，只要进楼就断线。”任先生介绍说，从2017年的11月份开始，他先后多次拨打10000反映这一情况。“一反映他们就说安排工作人员来测量一下信号，最后给出的解决办法就是优化，优化了一年多的时间了，依然还是这种状况。” 根据任先生反映的情况，记者来到了中国电信济宁分公司，综合部经理庄卫锋告诉记者，他们需要确定投诉人具体的情况，经过工作人员对信号的测量，才能制定出合理的解决办法。14日，记者再次联系了任先生，他告诉记者截止目前仍未有改观。 为此记者又联系了综合部经理庄卫锋。“你反映了这个情况后，我找到了客服部，确实有任先生反映的这个问题，我又召集网运部、客服部商量了一下，尽快跟用户进行连接，看如何优化，要不就添加室内设备，现在他们正在落实。”庄经理说，下一步将对落实的情况及时与任先生反馈沟通。(本网记者)

作者： 济宁大众网

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