燃气业务办理更便捷，济南港华建立“社区先锋e站”

元宵节到来之际,18日上午,济南港华燃气有限公司来到港新园公租房小区,开展燃气安全进社区活动,在这里设立了第一个“社区先锋e站”,通过发挥党员先锋模范带头作用,并利用微信网上营业厅等信息化手段助力居民享受“智慧”燃气服务。

济南港华工作人员在小区向居民宣传安全用气常识。齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者张晓燕摄

“春节前刚搬进新家,以前也没用过天然气,一些安全常识也不是很懂,济南港华的工作人员来给检查指导一遍,过节煮元宵也放心了。”18日,济南港华燃气有限公司工作人员来到港新园公租房小区,前来咨询燃气业务的张先生笑着说。

记者看到,工作人员在小区宣传安全用气常识,并设立现场咨询台,有燃气需求的用户可以直接现场咨询解决,让用户不出小区就能办理相关燃气业务。济南港华还结合节日传统,为小区居民带来了元宵、花灯等节庆物品。

这次活动是济南港华春节后第一次大型燃气安全服务进社区活动,也是济南港华在社区设立的第一个“社区先锋e站”。记者看到,用户关注济南港华微信公众号后,在微信页面上就可以根据自己的需求办理相关业务。“希望能充分发挥党员的先锋模范带头作用,并利用微信网上营业厅等信息化手段,让用户在家点点手机就能轻松完成燃气报装、维修、报数、安检、缴费查询、购买燃气具、意见反馈等业务。”济南港华相关负责人说,港新园公租房项目是省市住房保障重点项目,是重要的民生保障工程,规划有东、西两个居住组团,包括9栋住宅楼及沿街配套公建,涉及2000余户,前期经过省市各部门、各单位共同努力,这个小区二期项目住户在春节前开始陆续入住。

“‘社区先锋e站’之后将在辖区内积极推广,实现‘零跑腿’和‘一次办成’目标,更加方便群众办事。”该负责人说。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者张晓燕）

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