情满旅途，那些暖心事 让旅途不再孤单

游子离家，人在归途，春运已近返程高峰。络绎不绝的旅客与忙碌不停的服务人员构成主旋律，碰撞出那些暖心事，让旅途不再孤单。

道路客运

爱心打通最后一公里

长途汽车西站推出了爱心一公里服务：彩虹服务组根据旅客不同需求配备轮椅、爱婴车等，实现综合交通接驳一条龙，打通旅客出行最后一公里。

宝贝托管让你放心

长途汽车总站和西站推出了“宝贝托管”服务，春运志愿者全程陪同孩子买票、候车、上车，为孩子提供安全、舒适的乘车体验，赢得旅客好评点赞!

温情管家让失物辗转回家

2月8日，汽车总站23号检票口保洁员将旅客丢失装有大额现金的手包交给了“服务管家”周聪聪，周聪聪根据包内证件，马上查找联系旅客，最终在已出站的临清班车上找到失主程先生。

程先生：“感谢你们，找到了我的救命钱，孩子上学全指望这笔钱······”

雪天的守护

2月14日大雪，长途汽车总站积极联络加班车辆，确保旅客安全顺利出行。同时，为候车旅客送上驱寒的姜汤，温暖每一位旅客。

春运出行管家

只需拨打总站96369预约管家服务，就会有专属春运出行管家提供接站、购票、乘车等一条龙贴心帮扶。

拾金不昧暖人心

1月24日，靖先生将背包遗落在K98路公交车上，内有价值四万元的贵重物品，心急如焚的拨打公交96190热线，并联系到了车队，此时司机王震已将背包上交车队，用实际行动赢得了市民赞誉。

特别的年夜饭

除夕之夜，公交驾驶员毅然坚守在运营第一线。20:30，K79路的老乘客黄阿姨带着饺子出现在了公交车场，陪伴坚守岗位的驾驶员一起吃年夜饭，嘱咐大家注意安全，并送上新春祝福。

公交车变救护车

1月27日， K101路驾驶员赵晓龙行车途中，发现一位七十岁左右的老人昏倒，在征得全车乘客的同意后，连闯两个信号灯用最短时间将老人送往医院急诊室。老人被医院接收救治后，赵师傅又返回岗位正常工作。

公交驾驶员相助灭火

2月17日， 312路驾驶员张立功行至旅游路福地街时，发现一辆私家车着火。迅速将车停稳，帮助灭火，由于火势较大，连续两次上车换灭火器灭火。与此同时，K131路驾驶员胡浩及169路驾驶员李文发，也第一时间积极参与灭火。他们将火扑灭后，立即返回车上投入营运。

飞雪迎春情满泉城

2月13日19:40许，鲁AT1369驾驶员孙师傅将一个淡粉色行李箱交到公司，并叮嘱：这很可能是两名艺考生落在车上的，希望尽快与她们取得联系。22:49两名来自新泰的艺考生找回丢失的行李箱，万分激动地说：“没想到这么快就找回了，为济南出租车师傅点赞，你们是最棒的!”

泉城的士车队助力艺考

2月13日一大早，舜耕路艺术学校的门口泉城的士车队宋国红师傅带领25辆出租车在此进行保障，为艺考生提供服务。不仅帮着考生搬乐器、拿行李，遇有不方便的考生，更是免费为其提供出行服务，受到考生的一致赞誉!

莱芜公交K1路扮靓车厢

莱芜公交K1路的17名驾驶员自费购买500余个新坐垫，给座椅穿上“新衣服”，悬挂张贴灯笼、福字、窗花，精心装扮车厢，配置绿植、爱心雨伞、应急药箱等物品，为车厢营造了浓浓年味。

航空客运

机场伴您温暖回家

济南国际机场日均客流量4.5万人次，平均航班340架次。通过加开值机柜台，增加自助值机、微信值机办理引导人员，成立流动服务队，为旅客提供信息咨询、秩序维护、爱心帮扶等贴心服务。

“金百灵”24小时为您服务

96888机场“金百灵”24小时提供航班实时动态、特服咨询、失物招领、投诉及建议受理服务，日均通话量达960，遇大雾恶劣天气，通话量“破千”成常态，她们用最真诚、动听的话语，温暖着每位旅客。

铁路客运

危急时刻显身手

2月16日17:35，G138次15车厢内一名儿童突然昏迷，济南西站工作人员紧急救助，经过15分钟诊断医治，患儿转危为安。“真的非常感谢你们，救命恩人啊……”病人脱离危险后，患儿父亲握住值班站长李勇的手哽咽着说不出话。

暖心服务骨折老人

“济南西站G154次站台值班员有吗?车上有一位老人腿骨折不方便下车，到站需要提供120担架服务，请做好准备。”拨打120急救电话、开启绿色通道、安排人员提前接站……春运服务台迅速行动，将老人安全送至救护车上。

电影《飞驰人生》中张弛说“你呢，是这辈子没故事，想拥有一段故事;我呢，是故事太多，想给故事一个结局。

春运旅途中每个人都有故事，每个故事的结局都温暖人心。

泉城交通人

一直为您的出行保驾护航

祝您返程之旅一路顺利

(来源：我是泉城交通人)

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