网曝顺丰快递员私拆包裹将客户内衣内裤发朋友圈 顺丰道歉

22日，有网友爆料称，顺丰快递员私自打开她的包裹、发信息骚扰，还把她的快递散落在床，佯装二人是男女朋友关系。顺丰集团随后回应称，顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，已启动调查，并向该网友致歉。

22日下午，网友爆料称，她的朋友帮她把化妆品和一些内衣等物品寄回老家，找了顺丰快递。快递员以包装化妆品费时为由，添加她的微信并要求其发红包买水喝。该网友点进快递员的朋友圈发现，她的内衣、内裤、化妆品被他摆放床上，并佯称这是他女朋友的物品。

该网友说，上述快递员告诉她，他之前也用别的客户的东西发过朋友圈。

22日晚间，顺丰集团对该网友回应称，“对不起，非常理解您的感受和愤怒，顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为。我们已启动调查，再次向您道歉!”

对此，一级律师、山东法策律师事务所主任张法水认为，作为快递公司的工作人员只有及时、妥善送出快递物品的义务，而绝无将客户的物品当作自己的物品在朋友圈炫耀的权利。将他人的私人物品进行公开展示，侵犯了他人的隐私权，应当承担侵权责任。

根据《侵权责任法》第三十四条的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，用人单位承担侵权责任。“快递员是在执行工作任务过程中发生的侵权行为，所以侵权责任应当由快递公司承担。”张法水说，客户可以要求其停止侵害、赔礼道歉、消除影响等，如造成了严重精神损害，还可以要求精神损害赔偿。

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