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顺丰回应“快递员私拆包裹”:属实!涉事员工调离收派岗

2019-04-24 08:55大众网·海报新闻

针对微博网友投诉顺丰快递员私拆包裹、发信息骚扰一事,23日晚间,顺丰集团再次就员工私拆客户包裹事件发布声明称,调查结果属实,对于该员工做出的事情,顺丰非常震惊,反映出管理不够严格,向此事件的当事人表达最诚挚的歉意,并赔偿了客户的合理损失,希望取得客户的谅解。同时,顺丰将该员工调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

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最初网友爆料微博

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网友爆料顺丰快递员朋友圈

此前,记者以《网曝顺丰快递员私拆包裹将客户内衣内裤发朋友圈 顺丰:对不起!已启动调查》为题报道了该起事件,一级律师、山东法策律师事务所主任张法水认为,快递公司的工作人员将他人的私人物品进行公开展示,侵犯了他人的隐私权,应当承担侵权责任。根据《侵权责任法》第三十四条的规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,用人单位承担侵权责任。“快递员是在执行工作任务过程中发生的侵权行为,所以侵权责任应当由快递公司承担。”张法水说,客户可以要求其停止侵害、赔礼道歉、消除影响等,如造成了严重精神损害,还可以要求精神损害赔偿。

23日晚,当事网友发布声明,表示已与顺丰达成初步处理结果,同时对给与帮助关心的网友表示感谢。


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