36秒｜上海自由贸易试验区企业服务中心：全面推进“一网通办”加快建设智慧政府

齐鲁网7月24日讯 7月24日-25日，山东省党政代表团在上海进行考察学习，一天半的时间里，代表团一行将赶赴上海化学工业区、上海中心大厦陆家嘴金融城党群服务中心、上海自贸区企业服务中心等地考察学习。

中国（上海）自由贸易试验区企业服务中心设合欢路和城南路两个服务平台，合欢路服务平台大厅共有24个部门进驻，受理涉企事项405项。2018年10月8日，中心实现382项涉企事项单窗通办。主要业务由企业市场准入办证办照拓展至建设项目审批、城市管理等领域。中心设单窗通办综合窗口51个，大厅依托网上办理平台、支付宝、微信小程序等实现人脸识别取号和无声叫号、短信提醒。 

为进一步优化营商环境，全面推进“一网通办”，加快建设智慧政府。全面建成“统一受理、整体服务”的企业办事“一张网”，实现区级全部企业办事事项全覆盖。同时，浦东新区构建三个支撑体系，一是推进“四个集中、一次办成”，即：所有部门的审批处室向企业服务中心集中，所有市场准入审批事项向“单窗通办”集中，所有投资建设审批事项向“单一窗口”集中，在临港、张江等重点区域探索建设项目集中验收。同时在市场准入审批领域及建设项目方案审批、施工图审查、施工许可三个阶段实现“一次办成”。二是建立“一号响应”总客服机制，包括“找茬”机制、“窗口无否决权”机制、帮办机制、主题套餐个性化服务机制和审批承诺时间动态优化机制。三是建成“一库共享”电子证照库，充分应用大数据、智能化等新兴技术，实现电子证照、信息数据在政府内部互认共享。
上海自贸试验区将加快打造长三角一体化平台，增强服务‘一带一路’建设的能力。上海现有外资企业5万多家，其中跨国公司总部677家、外资研发中心444家，是我国内地外资总部型机构最多的城市。
闪电新闻记者 廖亮 庞峰 崔真真 黄健容 王安琪 编辑赵宇光

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