潍坊临朐常务副县长郭家荣9日上午接听12345政务服务热线

11月7日，潍坊市政务服务热线办公室对外发布信息称，临朐县委常委、常务副县长郭家荣于11月9日（本周四）赴潍坊12345政务服务热线受理中心接听群众来电。本次接听热线时间为2小时，受理事项为.政务信息咨询、非紧急类求助、公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。另外，受理方式只限于电话接听，不接待来人来访；超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理；因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

据介绍，近年来，潍坊临朐县打通便民“最后一公里”，开启“智慧服务”新模式，口碑测评确保提质服务,围绕拓展服务内涵、激发服务活力、提高服务质量,临朐县把社区建设作为服务民生的重要支撑点和平台,不断完善配套设施、创新载体模式,打造立体化社区管理服务模式,让群众幸福感、获得感快速增长。其中，临朐以百姓口碑测评推动社区服务水平提升，社区工作人员干得好不好,全由服务对象说了算,用看得见的效果来考评工作业绩,成为推动社区管理新趋势。目前,东城街道、柳山镇、九山镇等已建成“智慧社区”试点,全县建成农村新型社区23个。

 

作者：闪电新闻记者 李杨 潍坊报道

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