85秒丨室外降温室内提温 集中供暖让潍坊老旧小区居民家中暖起来

齐鲁网·闪电新闻潍坊11月13日讯 近日，潍坊市政府发布了《关于提前启动2019-2020年度中心城区居民集中供暖的通知》，要求各区于11月10日开始全面提温，11月13日零时确保全面达标供暖。13日，潍坊迎来大风降温天气，最低气温降至0℃。潍坊中心城区在“达标供暖”首日就迎来了“降温天”，居民家中供暖效果怎么样？为了了解这一情况，13日，闪电新闻记者来到了城区一处老旧小区进行实地采访。

室外降温室内提温 集中供暖让老旧小区居民家中暖起来

在吉祥家园小区22号楼的一间出租屋内，租户徐女士正在照看一岁半的儿子。闪电新闻记者了解到，徐女士一家是今年年初搬到小区里居住的。“当时租房子的时候得知这个小区一直没有集中供暖，原本在11月份就搬走。没料想今年这里进行了供暖改造，第一年实现集中供暖。所以我们就交了一千多元的供暖费，想试试看供暖效果怎么样。”徐女士说道，“几天前，屋里的暖气片就开始热乎了。今天户外降温，这暖气片的温度明显提高了不少，起码有40多度，远超出我的预期。”

随后，闪电新闻记者又来到了曾连续多年使用壁挂炉供暖的郭女士家中，看到厨房中的壁挂炉已经处于闲置状态。“我们家住在楼底，现在家里温度都能达到20℃，供暖效果比之前改善了不少。”郭女士一边摸着暖气片一边介绍说，“原先自己用燃气供暖，一个采暖季下来起码要花3000多元，而且室温只能达到18℃左右。今年集体供暖只花了2000多元，而且家里明显感觉暖和了，感觉非常开心。”

24小时待命、2小时到现场 小区里多了几位“问暖人”

就在闪电新闻记者入户采访的同时，吉祥家园换热站的工作人员张先生恰好也在挨家挨户地巡访供暖情况。“家里暖气热了吗？”“室温能达到多少度？”“供暖满不满意？”这些都是张先生在巡防时必须提出的几个问题。据他介绍，吉祥家园自从建成以来一直没有实现集中供暖。往年，小区居民只能靠空调和燃气炉取暖，不仅能源消耗大，而且供暖效果不理想。因此，不少居民一到冬天就搬到别处去住，等天暖和了再搬回来。今年，在潍坊市“汽改水”工程的推动下，吉祥家园建成了新的供热管网，1609户居民都具备了集中供暖条件。“按照市里要求，今天实现达标供暖，居民家中温度不得低于18℃。由于是第一年供暖，恰好又赶上降温，所以我们要到户内去巡访，保证居民家中热起来。”张先生这样说道，“截至目前，小区内共有近千户居民缴费取暖，供暖率超过60%，总体供暖效果超过预期。”

闪电新闻记者了解到，像张先生一样的“问暖人”在小区里还有好几位，他们顶着寒风走家入户，工作电话24小时开机，接到报修电话后2小时到达现场……除此之外，他们还要负责供暖设施巡检、二网阀门维护以及供暖情况摸排等工作，为的就是保证居民家中供暖效果。

专治各种“不暖” 今年潍坊市打出了这几记“重拳”

今年，潍坊中心城区在保障居民供暖方面采取了多项新举措。在上个采暖季结束后、本采暖季开始前，潍坊先后完成两轮设备排查检修，累计更换阀门、补偿器620余处，10月底前全面完成小区管网充水试压；各热源企业已做好煤炭储备，目前共储煤30多万吨，可以满足不低于30天的需求。另外，潍坊要求各供热企业配备专职抢修队伍，设置“一站式”客服大厅和24小时服务电话。供热期间，供热企业抢修人员必须在接到报修电话的2小时内到达现场，限时处理完毕。

为了从数据上掌握各供热企业的实际供热水平，今年潍坊市政府投资670万元，建成了省内首个市级“智慧供热”管理系统，并于今冬采暖季投入试运行。该系统包括一个信息资源库和六大功能模块，运用大数据、云平台等技术，对热源、热网、换热站、热用户供热数据进行实时采集、监测及智能分析，初步实现了供热管理规范化、运行调控智能化、考核评价数据化。另外，冬季供热期间，潍坊12345热线将定期考核潍坊各区供热投诉情况，将用户满意度、财政补贴等政策落实情况纳入经济社会发展综合考核。供热投诉率将直接影响各县市区的综合考核成绩及排名情况。

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作者：闪电新闻记者 李杨 潍坊报道

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