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暖新闻 | 80多岁外地老人乘公交迷路 幸好这位细心的司机

2018-06-14 09:22齐鲁网

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齐鲁网济南6月14日讯 6月13日15点25左右,济南公交35路驾驶员肖家强驾驶车辆沿英雄山路南行到八一立交桥站点时,上来一位老年女乘客,一上车就让驾驶员把她拉到刚才上车的位置,把驾驶员肖家强弄得一头雾水。通过交流才知道老人这是迷路了找不到家了。

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肖家强先劝导安抚老人,热心乘客给老人让座坐下,将老人拉到35路南苑副站后,与老人进行交流获知,老人是潍坊青州人,今年82岁,是来济南走亲戚的,刚来没几天。今天在亲戚家闲来无事自己坐着公交车出来逛逛,正赶上下大雨,心里一慌找不到回家的路了。通过老人的描述肖家强也不明白老人亲戚家到底住在哪里。正赶上下雨,老人这么大年纪,担心老人下车后出现意外。驾驶员立即将情况向车队进行汇报,并与老人沟通后将老人拉回了35路动物园车队驻地。

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到达车队后,工作人员立即接待老人,与老人交流想获知更多信息。但由于老人年龄较大,手机号、亲戚家的大体位置等信息全都说不清楚,工作人员一时真犯了难。在交流中老人只说出了在济南一个亲戚的名字,这也是唯一线索。抱着试一试的心态,工作人员陪着老人来到了公交第五派出所,寻求民警的帮助。

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派出所民警了解到情况后,热情的进行了接待,根据老人提供的姓名进行查找,结果查到了几十个同名人员,民警耐心的逐一比对,让老人辨识照片,20多分钟后终于找到了老人的亲戚,并通过电话取得了联系。老人折腾了一下午,身体有点乏累。为了节省时间,车队工作人员与老人亲戚说定,让老人乘坐35路公交车到市林业局站点下车,家人在站点等候。安全起见车队又派了工作人员陪同老人一起前往。18点30左右,老人终于与其家人见面,大家也算松了一口气。

闪电新闻记者 亓廷廷 济南报道

[编辑:杨本敬、亓廷廷]

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