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青州:坚守工作一线,确保供暖安全

2019-02-15 09:56齐鲁网


齐鲁网2月15日讯 春节期间,当我们享受着节日的快乐与温馨,阖家团圆的时候,却有一群供热人放弃休息,默默坚守在生产一线,他们成为春节里最“温暖”的守护者……

近日,记者来到山东海化盛兴热电有限公司供热车间,看到孙雪峰正和工友们一起查看着锅炉的燃烧情况。为了确保春节期间供热正常运行,公司对供热保障工作进行了周密的安排。

山东海化盛兴热电有限公司 经理助理 孙雪峰说:“现在厂内是四炉两机运行,有两台锅炉备用,同时我们最近为了确保春节期间能够安全平稳达标运行,我们对全厂的设备以及外网进行了仔细地检查和维护。”

这个厂区主要承担城区近3万户居民的供热任务,供热面积达到233.66万平方米。去年,公司又投入资金1.3亿元,对燃煤机组的脱硫脱硝,电除尘等设备进行了改造,使供热系统基本实现了自动化。春节期间为了保证供暖安全,他们在工作上不敢有丝毫的松懈。

山东海化盛兴热电有限公司 经理助理 孙雪峰说:“现在厂内基本能够实现自动化了,但为了确保万无一失,我们每一天都定时安排专人来进行巡回检查,对设备的情况随时了解。”

而在客服应诉中心,值班人员正在仔细记录着每一个打来的电话,将用户的报修信息进行录入、派单。

山东海化盛兴热电有限公司 客管中心主任 刘宏伟说:“特别是春节这个时候,热线求助电话特别多,尤其是有很多的用户带着情绪来电,我们的应诉人员(都)进行了耐心的解答,并且第一时间安排供热专业人员进行入户检查服务,尽快解决问题。本身我们就是做供暖服务的,也没有什么好抱怨的。”

青州电视台:张庆

 


[编辑:青州广电]

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