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ofo退款新“套路”!押金换“金币”,以购代退,你接受吗?

2019-03-03 17:35山东卫视调查

  近段时间,ofo小黄车的押金问题备受关注,虽然目前官方同意退还押金,但是退款等待人数已经达到1500多万人,等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。近日不少用户发现ofo悄悄上线了“折扣商城”功能,用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。

  △资料图/视觉中国

  押金可换金币消费 兑换即可永久免押骑车

  记者打开ofo小黄车的App,发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币、或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。

  目前可选的商品有40多种,包括纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。另外,以押金兑换金币的用户,可以永久性免押金骑车。

  北京居民:本来共享单车押金退出来比较麻烦,在折扣商城上可以换购一些商品,把退得比较麻烦的押金换成一种商品,我还是能接受的。

  北京居民:我看了商城里面的商品特别少,能选择的余地特别小,而且它买东西只是一小部分用金币,大部分还得自己添现金,它去了金币的价格和其他网络平台的价格差不多,相当于它的金币没起到什么作用。

  ofo负责人:用户拥有选择权

  针对ofo小黄车这样做是否是在变相退还押金,记者联系到了ofo相关负责人。

  ofo联合创始人 于信:

  我们一直在努力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知的情况下,拥有选择权。

  △资料图/视觉中国

  业内人士:或存价格虚高等猫腻

  但是对于ofo小黄车这样的做法,业内人士认为并不合理。

  互联网专家 包冉:

  我不退给你现金,我能不能拿实物来抵扣?当然这种实物的抵扣里边猫腻就大了,可能一个原来价值十元的东西,它标价一百元甚至一千元,这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。

  律师 祝伟:

  如果客户选择了置换,就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果ofo公司提供的商品或者服务,价格很高或者质量很次,扣除了金币之后,还要支付的现金,就已经高于公开渠道能够购买的价格,那么金币就毫无价值,对于消费者还存在严重误导、糊弄,或者欺骗的意味。

  

  △视频:ofo试水折扣商城 押金可兑换金币消费

  押金换金币,

  这种方式,

  你能接受吗?

  关于小黄车等共享单车的押金风波,我们曾做过一期节目,详细采访了线上各种共享单车的退押金流程及众多用户的反馈。详情请点击蓝字回顾,也可点击阅读原文回顾节目视频。

  来源:央视财经

  每周二至周五  晚21:25

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