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暖!旅客患病行动不便 乘警为其保驾护航

2020-01-06 09:48闪电新闻

齐鲁网·闪电新闻1月6日讯 2020年1月3日,由青岛乘警支队值乘的Z170次列车迎来了一位特殊的旅客,乘警长马石磊在青岛站立岗放客时,发现在站台上有一位躺在担架上的旅客,陪同其一起乘车的是他的妻子和儿子。

据了解,老人已经七十多岁了,因脑梗已无自理能力,乘车从青岛回武昌老家养病。乘警长马石磊考虑到由于老人年纪大了,不能动弹,一路十多个小时的车程对其来说会是一个不小的难题,于是在列车开车以后,经过与列车长邢杰和患者儿子的详细交流协商后,根据老人的特殊情况和需求以及路途上需要注意的事项,交代了车厢乘务员对老人进行重点照顾,如需帮助及时协助其解决。

一路上,乘警长与列车长只要有时间,就会过来帮忙照顾老人,帮他们打来热开水,嘱咐餐车送来热饭菜。

1月4日武昌站到站前考虑到病人的情况,乘警长马石磊和邢车长又分别与武昌站联系,让其通知120工作人员准备担架提前到站台等候,为病人出站方便提供绿色通道。

临别之际,患者儿子拉着乘警长的手说:“他们一家三口本来是带着一颗忐忑的心踏上火车,对于这么长的旅程是既担心又发愁,害怕途中老人有个什么突发状况而无法应对,没想到一踏上Z170次列车所有的烦恼都迎刃而解,在这趟列车上感受到了家一样的感觉,非常感谢列车上的工作人员一路上的悉心照顾。”

“尽己所能,帮旅客排忧解难”始终是青岛乘警支队全体干警坚持的宗旨,新的一年,青岛乘警支队全体干警将会继续秉持“立警为公,执法为民”的服务理念,进一步为广大旅客出行保驾护航。

闪电新闻记者 孙杨  通讯员 严暘谷 报道

[编辑:孙杨 冀姣]

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