【优化提升营商环境】用服务擦亮窗口 用行动打造优质营商环境

在济南市高新区市场监督管理局行政审批窗口，一支仅有10人的登记队伍，一天就能“助产”近100家企业诞生，这在之前是想都不敢想的。近年来，济南高新区市场监管局行政审批窗口着眼优化全国一流营商环境，不断深化商事制度改革，创新服务发展举措，改革的步伐走在了全省前列。

不说不能办，只说怎么办

在济南市高新区市场监督管理局行政审批窗口，前来办理业务的人络绎不绝，从今年初开始，这里几乎每天都要接待500多名企业主。井然有序的办事窗口，细致贴心的引导服务，虽然忙碌却不凌乱。

已经到了中午下班时间，李蕴莹负责的窗口还在紧张的忙碌中。而在离她不远处，李蕴莹的婆婆和她才8个多月的孩子正在焦急地等待着。由于李蕴莹工作繁忙，孩子太小没有断奶，李蕴莹的婆婆只能每天带着嗷嗷待哺的孩子穿梭在行政审批大厅和家中。

为了不打扰李蕴莹工作，老人和孩子已经在大厅一角等了半个多小时。老人说，每次带着孩子来，几乎都得等一会儿，要等她忙完了才能插空过来给孩子喂奶。 

一边是嗷嗷待哺的孩子，一边是等待办理业务的企业主，李蕴莹刚喂完孩子，就立刻回到了工作岗位上，窗口上人员少，任务又十分繁重，李蕴莹一刻都不停歇。

窗口上一共有10名登记工作人员，为了给企业提供更好的服务，他们每个人都成了业务上的行家里手，并在实践中探索推出了“一窗式办理”模式，即对同一家企业采取“谁预审、谁受理、谁审核”的一条龙服务，提高了审批效率。

良好的营商环境极大地释放了企业家的创业热情，激发了市场活力，企业争相进驻，遍地开花。截至2018年4月，济南高新区共有企业32252户，同比增长25.44%，增速居全市第一。