让群众“一次就办好”!广饶大王镇扎实推进“一次办好”改革

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齐鲁网12月19日讯 我省力推“一次办好”改革,即“一次办结、群众满意”,并着力构建覆盖省市县乡村五级的政务服务网络,让各种类型的服务站点无限接近企业和群众家门口。广饶县大王镇积极响应上级号召,在前期扎实工作的基础上,坚决把“一次办好”贯彻到底,为群众带来贴心暖心的服务。

在镇便民服务中心,群众进门有接待,业务办理有引领。根据不同群体的差异,完善服务流程,优化服务方式,开展“一对一”个性服务和“一柜式”专项服务,不断提升服务内涵。为了做到“一次办好”,工作中从细微处着手,工作人员每人桌上放有业务小卡片,一一列明各项业务需提交的材料和工作人员的联系电话,对于前来咨询或办事的群众,主动解释相关政策,并发放相应的小卡片,尽可能以高质量服务让群众满意。

为了让老百姓少跑腿、好办事,大王镇积极探索便民服务体系新模式,以镇便民服务中心为龙头,逐级延伸便民服务的内容,在全镇97个村及各社区全部建立标准化便民服务站,聘用了101名协管员,与群众日常生产生活密切相关的事项,全部实行为民服务代办制,不仅一次办结,更要一次办好。


编辑:爱广饶

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