人社政策 社保查询 打12333咨询更便捷！12333全国统一咨询日——智慧人社 智慧服务

　　3月26日19:35-19:50

　　山东电视公共频道 《政事面对面》节目

　　播出《人社政策 社保查询 打12333咨询更便捷》

　　

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　　每年的3月30日是12333全国统一咨询日，今年的主题是“智慧人社  智慧服务”。

　　

　　12333是人社部申请的全国统一的公益服务电话号码，主要业务是向社会公众提供人力资源社会保障领域政策咨询、办事程序查询、社会保险个人账户查询、社会保障卡查询、临时挂失、投诉举报等服务。

　　山东省12333公益电话自2006年起运行，咨询量逐年攀升，2018年度全省服务总量达875万个。近几年来我们不断对业务系统进行升级改造，新系统实现了与12333网站、移动互联网、短信、微信等服务渠道进行有机结合，可为社会公众提供多渠道、更便捷的12333咨询服务；同时与人社核心业务系统进行对接，对12333电话咨询服务内容进行扩充，逐步实现了全省12333由“答疑解惑”到“排忧解难”的转变，已成为人社部门的重要服务品牌。

　　今年12333全国统一咨询日会有什么样的活动呢？

　　大家可以通过哪些渠道来参与呢？

　　我们将3月25日至30日定为我省“全国统一咨询日”宣传周，在网站、广播、新媒体、APP客户端等媒体平台，进行主题活动集中宣传，市民朋友可以通过多种渠道参与活动。

　　3月29日下午，在12333电话咨询服务中心，我们设置专家咨询热线。邀请人社专家做客，现场解答群众热线问题。大家有对社会保险、公共就业、劳动关系等人社工作和12333电话咨询服务相关的宝贵意见和建议可以打12333进行交流。

　　3月30日上午，省人社厅联合济南市人社局在济南市舜耕街道办事处舜华社区党建文化广场开展现场宣传，和群众进行面对面宣传交流，向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。同时全省各市紧扣主题，深入社区、企业等宣传场所，开展各自宣传推广活动。

　　欢迎大家选择适合自己的方式参与相关活动。

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　　观看短视频

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　　2019年3月30日（周六）上午9：00-11：00

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　　省人社厅联合济南市人社局在济南市舜耕街道办事处舜华社区党建文化广场开展现场宣传，和群众进行面对面宣传交流，向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。可现场解答关于社保、养老金、人才、社保卡等一系列人社问题，欢迎各大社区居民前来咨询了解。还可现场扫码下载“山东人社服务”手机APP，并注册查询，便能足不出户查社保。智慧人社，智慧服务。

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