“医院要重视停车问题，搞好硬件建设。”“要进一步强化管理，医生要与病人加强沟通。”“要加大宣传力度，做好科普健康知识宣传。”……昨日，市立医院举行社会监督员座谈会，来自各行各业的社会监督员们积极建言献策，为医院工作“把脉问诊”。

　　监督员们纷纷踊跃发言，大家充分肯定了医院新大楼全面投入使用后带来的可喜变化，并提出很多建设性建议。很多监督员曾多次以患者身份到医院就诊，感受到新医院给患者带来了全新变化，一是整洁舒适、布局合理的就医环境；二是医务人员亲切和蔼、认真负责的工作态度；三是方便快捷、明确顺畅的就诊流程。座谈会结束后，社会监督员深入医院先后参观了门诊大楼、急救中心和新建住院大楼，与医生、患者面对面进行沟通，征求患者对医院就医、服务等方面的意见，此举不但受到社会监督员的称赞，也受到患者的好评。

　　社会监督员工作职责主要是对医院廉洁行医、医疗质量、医疗服务、医疗收费、药械采购及基建等情况进行监督检查，发现违规问题或存在损害群众利益的行为及时反映、提出意见和建议；他们善于调研、敢于监督，积极维护医患双方的合法权益，为构建新型和谐医患关系做出积极的努力。

　　据悉，市立医院社会监督员实行聘任制，由医院颁发聘书、社会监督员证，每届任期两年。社会监督员可以对医院贯彻落实国家有关卫生健康方针政策、医院管理、医院就医环境等方面进行监督，听取、了解、收集群众和服务对象对医院服务等方面的意见、建议和问题等，可随时通过口头、电话或书面形式反馈。

记者 苏羽