近日，薛城区临城街道新华社区小区内换上了全新的柏油路面。原来，小区原来的路面雨后积水严重，给薛城区信访部门反映后，3天就铺好了柏油路。

据了解，近期临城街道新华社区高煤北苑正在进行“三供一业”改造。平时不下雨还好，一下雨由于小区的路面铺的中间洼、两边高，雨后积水严重，给居民出行带来不便，7号楼的居民便来到薛城区信访局，反映这个问题，要求帮助协调解决。

信访局在详细了解信访人诉求后，当即将信访件转送到区国资监管局，并多次与信访人及责任单位沟通。“我没想到这么快就解决了！”小区居民说。目前，该区域路面已整改完工，薛城信访局和国资监管局以高效服务赢得了群众点赞。（见习记者 殷田 通讯员 甄艳）