" 您好，有什么可以帮您的？"

" 肠胃外科。"

" 坐电梯到二楼外科门诊区一号诊室，记得带着门诊卡或本人身份证。"

……

这两天细心的小伙伴会发现山东第一医科大学第二附属医院门诊大厅多了一个穿梭的 " 身影 "，它就是来自泰安北航智能机器人公司捐赠的门诊智能机器人志愿者 " 小胖 "。

据了解，这款机器人既能回答导医类的问题、演示就诊卡自助机功能，也能给患者端茶送水。它休息的时候还能默默地学习（自我学习进化）。市民使用时可以进行语音对话完成咨询与服务。目前，机器人小胖的功能正在完善中，未来可实现导医、助人、传递物品等功能。

据了解，该款机器人捐赠者是一位此前曾在山一大二附院就诊的患者，出院后对于医护人员的悉心照顾甚为感谢，" 我看到医护人员每天都这么辛苦，想为他们做点事情，尽一份心意。" 该捐赠者说，新冠肺炎疫情发生以来，" 无接触 " 服务成为热门词，但对于医护人员他们一直坚守在 " 一线 "，为我们保驾护航，非常辛苦。" ‘小胖’在一定程度上可以分担一点医护人员的工作，一方面也减少了人员接触，一定程度上减少了传染风险。"

" 科技越来越发达，我们的生活也越来越方便、丰富。" 现场一位就诊的患者说，刚刚使用了机器人 " 导诊 "，非常方便，孩子更是感觉新奇，非常喜欢。