泰安岱岳区行政审批服务局创新推行“多元服务”新模式

为提升审批服务效率,进一步优化营商环境,岱岳区行政审批服务局积极探索审批勘验方式改革,拓展“多元服务”联动模式,取得了良好的便民利民效果。

实行超前服务。加强对“勘验事项标准化模板”的实际应用,设立“8568808”现场勘验工作服务热线,全面提升现场勘验通过率。通过超前服务,现场勘验一次通过率由原来的70%左右提高到90%以上。推行上门服务。超前服务时征求申请人的代办需求,对有代办需求的,由行政审批勘验中心联合代办服务中心和审批科室建立健全服务联动工作机制,提供免费上门服务,简单事项实行现场发证,或将办理结果用 EMS证照免费寄递递给申请人,最大限度减少企业群众跑腿次数。

开展多勘合一。改变原有办成一件事,上门勘验多次的情况。结合市场准入领域“证照通办”、投资建设领域“一链办理”等“一件事”业务套餐,对“一件事”办理涉及的多次勘验合并为一次,整合制定“多勘合一套餐”,改变原有办成一件事,上门勘验多次的情况。探索网上勘验。制定《远程视频勘验工作方案》,按照勘前准备、远程核查、证据留存、在线反馈的流程进行远程视频勘验。根据远程视频,逐一按标准进行指导,对于疑难问题和需要整改的事项,提出解决方案,提高一次通过率,变“群众跑腿”为“数据跑腿”。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 侯海燕 通讯员 陶双

来源: 齐鲁晚报泰安融媒
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