4月29日，贝壳找房发布了《逆光人生》纪录短片，期望通过讲述房产经纪人、装修工人、房屋管家等居住行业服务者们的真实故事，展现出当下新居住服务者的全新风貌。

不同于过往人们对其服务粗糙、作业不透明的刻板印象，新居住时代的服务者们在品质服务理念和数字科技的加持下，他们在提供专业服务的同时，拥有着更高的社会责任感和价值追求，正如济南德佑万象新天四区店的经纪人们，他们用公益的点点微光，为未来美好居住和品质生活贡献自己的力量。

特别的课堂 有善意传递

2021年4月15日，贝壳公益的志愿者收到了一通来自济南万象新天地社区的致谢电话。

“很感谢咱们的经纪人志愿者们，公益课的效果特别好！”李老师在电话里说，“我们社区以后还有很多活动，希望未来咱们还有机会合作！”

李老师提到的公益课，叫做“我来教您用手机”，是由济南德佑万象新天地四区店经纪人们开展的。郑钦是公益课的讲师，每周三下午，她都会带着精心备课过的教材资料，和助教经纪人们前往社区活动室，与一群热情、认真又可爱的“学生”见面。

郑钦的“学生”们，是一群戴着老花镜的老年人们。“第一次上课时还很紧张，也很担心冷场。”郑钦说，“但是没想到爷爷奶奶们太热情了，原本暂定1小时的课程，最后讲了快2小时。”

郑钦的公益课堂，叫做“我来教您用手机”，主要是围绕手机风险防范、内存清理、微信使用、视频软件的拍摄及剪辑等内容开展的。现场老人们的学习热情都很旺盛，助教经纪人们积极的游走在课堂中间，随时帮助老人们答疑解惑。

“我们这个课其实还有个特殊的地方，80%的老人们都是社区舞蹈团的，”助教经纪人石敬学分享道，“所以他们对于一些短视频平台的剪辑非常感兴趣，为了能全面的答疑解惑，我们私下也花了不少时间熟悉软件。”

作为根植于社区的公益力量，截止目前，贝壳公益已在全国累计提供了14万人次的“我来教您用手机”公益活动，而今年春天，济南德佑万象新天地四区店也选择加入了这个行列。“做社区公益活动，是一件需要看长看远的事情。”店东滕杰分享道，“我们期望能不带功利性的为社区老百姓做一些实事，不仅是为了能更快的融入社区，更是希望能与社区建立起一种信赖关系。”

公益微光 点亮新居住

除了“我来教您用手机”公益课堂，济南德佑万象新天四区店前后还开展了很多公益活动。“有一些是社区集体组织的，一般有机会我们都抢着报名，”郑钦分享道，“还有一些就是我们门店自发的活动了。”

去年10月份，万象新天社区组织了一场社区公益活动，在社区广场上，免费提供各类服务。得知这件事，门店积极报了名。店东滕杰自费邀请了一位理发师，为60岁以上老人免费提供爱心义剪服务。现场活动非常热闹，人来人往之间，越来越多的社区居民记住了德佑这家红色门店。

门店爱心义剪公益活动

除了参与社区的公益活动，平时门店也经常自发的组织活动。比如圣诞节时，门店经纪人曾受周边居民之托，装扮成圣诞老人，挨家挨户义务派发惊喜礼物；比如天气暖和时，门店会在门店附近布置套圈游戏，引得很多小朋友们前来玩耍；再比如，门店曾经还组织过免费观影券赠送活动……

门店圣诞节公益活动

“做社区活动要看长看远，”经纪人石敬学分享道，“我们门店社区活动做得多了，能明显感觉到好多居民都记住我们了，路上遇到我们都会打招呼。”

在社区居民心目中，这几个穿着西装、戴着红色工牌的年轻人，在房产经纪人这个身份的底色上，又多了一层温暖的、属于社区服务者的色彩，更加可亲、可信赖。

做公益、做社区活动，这些微小却具体的事情，共同建立了门店与社区的情感链接。贝壳找房联合创始人、CEO彭永东提到过：服务价值的崛起，不仅仅在于他们是未来美好居住和品质生活的织梦者，他们也在为自己带来越来越多的尊严与荣光。

新居住时代的服务者们，他们期待与社区产生连接的初衷，或许不再仅仅是一纸签约合同，更是一种情感上的紧密关联。正如贝壳平台新经纪品牌的每位经纪人一样，向上向善，为客户提供更美好的居住服务而不断努力。