德州将信访工作纳入社会治理体系 推进网上信访提质增效

齐鲁网·闪电新闻5月29日讯 5月29日，德州市政府新闻办召开全市“重点工作攻坚年”第四场新闻发布会，邀请德州市信访局党组成员、副局长王晓龙介绍了信访工作改革事项的相关情况。

“坚决打好信访积案化解攻坚战，巩固信访积案化解成果，固化成功经验，建立信访积案化解常态化机制。”王晓龙介绍说，对存量非在册信访积案进行全面排查、彻底排查，落实包案领导责任，实行项目管理，加大日常调度、网上督办、回访核实力度，推动“事心双解、息诉罢访”。健全和落实“一案一专班”工作机制，推行公开听证、会审评议、第三方评估等制度，提高信访积案化解有效性和公信力。

德州市信访局集中整治重点领域信访突出问题，完善和落实“谁主管、谁负责”“系统抓、抓系统”的责任体系，对城乡建设、劳动社保、农业农村等领域群众反映强烈的信访突出问题，开展集中攻坚化解。加大初信初访办理力度，缩短平均办理时限，深化“人民满意窗口”创建活动，推广让群众“最多访一次”，加强信访事项办理“三率”工作，不断提高一次性化解率。

据悉，德州市信访局积极探索信访工作新模式，把信访工作纳入社会治理体系，建立健全“联合接访、访调对接、多元化解”机制，加强信访与人民调解、行政调解、司法调解联动，健全律师、专业调解人员等参与信访工作制度，形成信访联解、矛盾联调、工作联动新局面。大力推进网上信访工作提质增效，有效做好疫情防控常态化条件下信访稳定工作，充分利用网络、电子屏、宣传单、明白纸等加大网上信访宣传力度，提高网上信访的知晓度。

闪电新闻记者 刘振 实习记者 宁洪岩 德州台 刘炳慧 通讯员 焦丽梅 谭涛

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