潍坊举办“12333全国统一咨询日”活动

来源:潍坊晚报

2018-03-31 11:36

发表于山东

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◥市民正在咨询问题。

3月30日是“12333全国统一咨询日”,当天,我市各县市区人社部门紧扣“全民参保”的活动主题,深入农村和社区开展统一咨询日宣传活动,围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点问题,组织开展系列宣传活动。据悉,当天全市共接待咨询市民千余人,发放宣传资料上万份,张贴宣传海报200余张。

市民现场咨询社保问题

当天上午,记者在市社保中心前的广场上看到,市社保中心以及市劳动争议仲裁院的工作人员已全部就位,正在向过往市民发放12333全国统一咨询日的宣传册。一些市民看到悬挂的条幅后,停下来向工作人员咨询起社保问题。

“我父母在聊城老家缴着医疗保险,我在潍坊上班。现在父母年纪大了,我想以后让父母来潍坊,能把他们的医保转到潍坊来吗,需要准备什么材料?”一位市民翻看过宣传册后,向工作人员详细了解起为父母转办保险关系及异地就医需要满足的条件、流程。工作人员进行了详细解答。

还有不少市民询问缴了几年保险后断开了,应怎样续保。工作人员表示,因与单位解除合同等原因中断缴纳社会保险费的,本人凭身份证可在其档案托管地申请办理社会保险续缴手续。中断缴费不超过六个月并且续缴时进行了补缴的,续缴后即可享受职工住院医疗保险待遇;否则,自续保缴费之月起半年后方可享受住院医保待遇。

医保缴够多少年,才能享受退休人员的医保待遇?当天,不少市民想详细了解这个问题。现场工作人员介绍,职工基本医疗保险参保人员按国家规定办理退休(含退职)手续并按月领取基本养老保险金和退休费(含退职生活费)时,累计缴纳基本医疗保险费的时间为男30周年以上、女25周年以上(含视同缴费年限)的,退休后个人不再缴费,按规定享受退休人员基本医疗保险待遇。累计缴费年限达不到最低缴费年限的,应在办理退休手续的当月,以退休时上年度社会平均工资为基数,按规定比例(当前为5%)一次性补缴所差年限的基本医疗保险费。未按规定补缴的,不享受退休人员职工基本医疗保险待遇。

打造12333服务平台

据了解,12333是全国人力资源和社会保障部门的公益服务热线,我市12333电话咨询服务热线于2006年3月17日依托省厅12333电话系统平台正式运行,主要通过人工电话、网上咨询、移动应用、微信等服务,为公众提供人力资源社会保障法律法规、政策咨询服务以及业务咨询和信息查询等服务。

据市劳动争议仲裁院工作人员介绍,下一步,我市将加快建立12333电话咨询服务中心,落实工作场所,建设高起点、高标准、布局合理的服务大厅,做好人员考选录用和培训上岗工作,着力打造专业化队伍。积极推进平台建设,开发12333信息系统,推行人机交互,加强数据分析,及时洞察民生诉求,分析用户行为规律,切实满足广大市民咨询投诉服务需要。建立业务协同机制,推动12333咨询服务向全业务领域、全服务流程拓展,在全市范围内推广人社政策“首问负责、一号对外、一口受理、分类处置、统一回复”的工作模式,使12333真正成为民生保障的“贴心顾问”,成为人社部门为民服务的重要品牌。

“我市被确定为全国首批全民参保登记计划试点城市以来,创新打造‘高、拼、细、实、新’五字工作法,截至2017年底全市户籍人口登记信息入库率达99.95%,全民参保登记指标名列全省第一。”市社保中心工作人员表示,各类用人单位都要依法依规为其职工办理社保登记,并足额缴纳各项社保费;鼓励无雇工的个体工商户和其他灵活就业人员积极参加职工养老、医疗、工伤保险并连续缴纳社保费;未缴纳职工养老保险的成年居民应参加户籍所在地居民养老保险并缴费;未参加职工医疗保险的我市人口(含暂住人口)都应参加居民医疗保险并按时缴费。

记者 窦圆娜

来源:潍坊晚报

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