威海市推行“红色物业” 让精致城市更美好

来源：鲁祖轩

2019-12-19 23:17

发表于山东

　　今年以来，威海市推进“红色物业”，坚持党建为引领，健全党的组织体系，完善行业指导、多方联动的体制机制，不断提升物业服务质量，推动“精致城市·幸福威海”建设。

　　坚持“红色方向”　完善运行体制

　　健全领导体制。市级住建局党组副书记直接分管，选优配强党委班子，加强物业行业党建指导督导；区市成立组织、住建和街道党工委分管负责人参加的“红色物业”党建联盟和物业行业党总支，加强研究谋划，集中解决问题；街道、社区党组织配合做好有关工作，形成“市—区市—街道—社区”四级联动体制。

　　“红色物业”党建联盟会议

　　市物业管理行业党委架构　　整体安排部署。召开全市红色物业党建工作推进会，出台《党建引领红色物业助力精致社区建设的意见》《规范提升全市物业管理服务工作实施方案》；在环翠区、荣成市分别召开观摩会，推广有关做法、研究解决问题。同时，推行物业企业党组织“标准化+过硬支部建设”，新成立党组织46个。

　　市级红色物业党建工作推进会

　　强化激励考核。将红色物业推进情况纳入党组织书记抓基层党建述职评议考核，实施“红色引擎”示范引领工程，培育打造一批示范典型；同时，对物业公司推行住建部门、街道党工委、社区党组织、党员居民代表共同参与的“四位一体”考核机制，结果与党组织星级评定、企业诚信评价体系挂钩，表现优秀的在招投标等方面给予扶持。

　　选树物业企业党建示范点

　　实地考核“红色物业”工作推进情况

　　铸就“红色力量”　健全责任体系

　　直接联系机制。组建“红色物业志愿服务队”，开展“物业服务提升大走访活动”，对8个市级直接联系的小区逐一走访，讲解物业职责、摸清业主诉求，并聚焦群众反映强烈的停车位不足、乱堆乱放等10大项，集中整改问题313个。

　　红色物业

　　志愿服务队

　　物业服务提升

　　大走访活动

　　多方联动机制。建立居委会、业委会、物业企业和辖区治理力量共同参与的多方联席会议制度，定期召开会议，交流工作情况，研究解决问题，实现居委会、业委会、物业服务公司在基层社会治理中彼此合作、协同运行，已清理僵尸车730辆，清理乱堆乱放553处，增设停车位8402个。市住建局成立暗访组，对各区市物业问题照片曝光，每月底对比分析整改成效。

　　联席会议

　　规划设计小区停车位

　　资源共享机制。加强工作保障，安排4名专职工作人员，打造900平方米服务阵地，每个社区每年列支3万元经费，打造红色物业党建项目，并对新成立党支部以3000元的标准予以补助。探索房屋维修资金使用新方法，细化使用范围、申报流程、审核周期，设立“绿色通道”，为企业和业主提供优质高效服务。开发智慧物管综合服务平台和智慧社区APP系统，设置“随手拍”“快帮办”等功能，设立“红色物业”管理服务热线，实现线上线下有机融合统一。

　　市级红色物业党建基地

　　智慧物管综合服务平台

　　留下“红色足迹”　提升服务质量

　　聚焦服务中心大局。将物业管理工作纳入全市精致城市三年行动方案，挂图作战、强力推进，创新老旧小区物业管理模式，探索非物业管理下的社区环境综合管理模式，即由社区牵头，将小区内环境综合管理进行分块，将内管和外管打包管理，与物业公司签订服务合同，由社区制定考核奖惩办法，积极承接无物管小区，推进老旧小区物业管理步入正常化、正轨化。

　　清理老旧小区楼道杂物

　　承接无物业管理小区

　　聚焦服务群众需求。开展“与业主同心·创精致小区”活动，实施回应诉求马上就办、晾晒物业服务账单、全员岗位大练兵、安全生产宣传教育、历史问题责任清零5大专项行动，提升物业服务质量。创新“2+N”互动服务模式，组织物业服务企业与社区签订党建联建协议，每年至少认领2个社区党建服务项目；开展“双报到”活动，服务单位根据实际认领“N”个项目，合力解决社区物业管理难点痛点问题，打造“爱在一起”等系列党建品牌。